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ご利用ガイド

注文の流れについて

ORDER FLOW

お電話からのご注文方法

03-6732-1567
受付時間:9:30~18:00(土日祝以外)

  1. ご希望商品名、定期購入もしくは、通常購入ご希望かをお知らせください。
  2. お電話番号お伺いし、登録の有無を確認したします。
  3. ご登録がない場合は、お名前、ご住所、お誕生日をお伺いしております。
  4. 定期購入の場合、お届けサイクルを、1か月、2か月、3か月からお選びいただけますので、お申し付けください。
  5. 最後にお支払方法、お届け希望日時をお伺いして終了です。

Webからのご注文方法

Step1

商品ページから商品(定期購入もしくは、通常購入)を選択して購入にお進みください。

Step1 Step1

Step2

数量を選び、金額を確認後、「ご購入手続きへ」ボタンを押します。

Step2 Step2

Step3

マイページへログイン、もしくは新規登録をします。

 

Step3 Step3

Step4

お支払方法、お届け時間帯をお選びください。
(クレジットカード決済、後払い、代金引換からお選びいただけます)

Step4 Step4

Step5

クレジットカードの場合、こちらでクレジットカード情報を登録します。お届け先情報に間違えがないか、ご確認ください。その後「ご購入内容確定する」ボタンを押します。

Step5 Step5

Step6

ご注文完了ページに切り替わると、ご注文が確定します。

 

Step6 Step6
ご注文完了後に、ご登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りします。
※ご注文内容のほか、お問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで削除せずに保存して下さい。

発送が完了しましたら、メールでお荷物番号をお知らせします。
商品は佐川急便で発送いたします。お荷物番号と商品の追跡が可能なURLをお知らせいたしますのでご確認くださいませ。
※ご注文後は当日~3日営業日以内の発送となります。(※土・日・祝日に商品のご注文が成立した場合は、翌営業日に配送準備をいたします)

支払い方法について

PAYMENT METHOD

クレジットカード

利用可能なクレジットカード
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
    (VISA、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナーズクラブ)
  • お支払いは一回払いになります。
  • お支払い総額は以下の通りです。
    通常購入:商品代金(税込)合計+送料500円
    定期コース:商品代金(税込)合計+送料無料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からカード情報の保存をご選択いただいた場合でも、弊社データベースには保存せず、決済会社のデータベースに暗号化された状態で保存されます。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用して おります。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

代金引換

【業者】佐川急便

  • お支払い総額は以下の通りです。
    通常購入:商品代金(税込)合計+代引手数料300円+送料500円
    ※定期コースではご利用いただけません。
    ※代引手数料は税込みの表示です。
    念のため、ご注文後に当店からお送りするメールのお支払い総額をご確認ください。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 一部離島につきましては、代金引換がご利用できない場合がございます。
    ※商品発送のトラブルを防ぐために、商品発送準備前に、メールかお電話でご確認させていただく場合がございます。

後払い決済

後払いは、お客様の手元に商品が到着した後に、代金をお支払いいただく安心で簡単な決済方法です。

お支払い総額は以下の通りです。
通常購入:商品代金(税込)合計+送料500円
定期コース:商品代金(税込)合計+送料無料
※後払い手数料は無料

  • 請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
    ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
    ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
  • お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
  • 後払い手数料 無料
  • ご注意
    • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
    • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    • ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
    • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

後払い決済につきまして詳しくはこちらから
http://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/

送料・代引き手数料について

HANDLING CHARGE

送料
定期購入:無料
通常購入:500円

代引手数料:300円(通常購入・定期コースのどちらも発生します)

後払い手数料:無料(当社が負担します)

配送方法について

DELIVERY METHOD

配送業者:佐川急便
※配送業者はお選びいただけません。

お届け時間帯のご指定を承っております。

佐川急便 お届け時間帯

※商品返送につきましてお客様へ重要なお知らせ※
お客様のご都合による、長期不在、又は受け取り拒否などにより 当店に商品が戻ってきた場合、往復送料、商品代・請求書発行手数料をご請求させていただく場合がございますので何卒ご了承下さいませ。
なお、長期不在などにより再送ご希望の場合は、再送料金(500円)が発生致しますので 予めご了承くださいませ。

営業日カレンダー

2018年12月の営業日

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2019年1月の営業日

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返品・交換について

RETURN / EXCHANGE

  • 原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)長期不在等・ご返品はお断りしております。
  • 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、
    またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
    未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。(送料弊社負担)
  • 商品の確認ができない場合、返品・交換を承れない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
  • 返金をご希望の場合は返品確認後、一週間以内に振込手続きもしくは、クレジットカード返金にてご対応いたします。
    ※お客さまのご都合による場合は、振り込み手数料をご負担いただきます。

キャンセルについて

CANCEL

メール又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
※原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

  • 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関しましては、お断りをさせていただいております。
  • 『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、キャンセル手数料として往復送料1,000円をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。